|
?
在积分商城如何买到这些商品? |
|
Q
在积分商城买商品需要的就是您所拥有的EFSO会员积分。所有的商品均只能是由会员积分兑换购买的，不能使用现金进行购买，也不能使用积分与现金混合方式进行购买。 |
|
?
用积分换商品的时候要办哪些手续? |
|
Q
使用您的会员积分换取商品非常简单，当您看中一件您喜欢的积分商品后，点击兑换的图标即可在线自助进行兑换了，只需要一个步骤即可完成：在兑换系统中填写您的收货人姓名、地址、联系电话便可以了。 |
|
?
我如何知道是否成功兑换呢? |
|
Q
在您提交了兑换申请后，通常在24小时内，EFSO客服人员将与您电话联系确定商品的送货地址。只要您的积分无误，在客服确认后便会为您通过快递发出商品。同时在您的积分兑换历史中也可以查到这次兑换记录。 |
|
?
兑换商品时是否要付钱? |
|
Q
不需要。有足够的积分便可以兑换，不会涉及到任何金钱交易。因为积分商品本身可以看作是一个回馈会员的大型平台，既然是回馈就一定是免费的。 |
|
?
商品的送货是怎么样的? |
|
Q
积分商品利用了EFSO完善的全国配送网络,为各会员配送每一件积分商品,当然了,肯定也都会是送货上门了。但在这里要提一点的是，送货的费用是需要会员自己承担的。 |
|
?
送货的费用怎么算? |
|
Q
根据货物的重量与送货难度实际支付，当然这个钱是会员付给快递公司的，而不是付给EFSO的。这个费用按实际的送货费用给快递员即可。通常上海市范围内的送货费在10元左右，全国各大城市的送货费也不会太贵，而乡镇，特别是路比较难走的地方，送货费会稍稍贵一点。 |
|
?
积分兑换的商品有发票吗? |
|
Q
报歉，没有。因为这是赠送性质。 |
|
?
兑换的商品售后服务问题如何解决? |
|
Q
这点可以放心，EFSO所有商品的售后服务都是很快捷的，不管是您购买的商品也好，还是兑换的商品，都同样享受我们的售后服务。 |
|
?
兑换的商品退货如何解决? |
|
Q
报歉，兑换的商品是不能退货的。所以在使用积分兑换商品时请认真决定哦。 |
|
?
不是会员能否兑换? |
|
Q
不能.不是EFSO会员,积分也没法积呀。注册会员很简单，而且是免费的。<点击这里免费注册会员> |
